Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Was ist AluFlex?

AluFlex Pergola & Tent Co. ist eine Marke des Unternehmens Elif Asan e.U. mit Sitz in Wien, die sich auf innovative Lösungen für Außenbereiche spezialisiert hat.
Wir bieten hochwertige Pergola-Zelte, Scherentents, Rollendach-Aluminiumdecken und weitere Produkte, die Funktionalität und Design vereinen.

2. Wie kann ich ein Produkt bestellen?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung über unser Kontaktformular auf der Website einzureichen, oder uns per WhatsApp N
Nach Erhalt Ihrer Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot, das wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen.

3. Welche Produkte bietet AluFlex an?

Pergola P34: Eine flexible und elegante Lösung für Terrassen und Außenbereiche.
Hubkolben Windbrecher H4: Innovativer Windschutz mit robustem Design.
Manueller Guillotine Windbrecher M2: Ein praktischer und stilvoller Windschutz für verschiedenste Anwendungen.
Glasdach G5: lichtdurchfluteter Wetterschutz mit moderner Eleganz
Scherenmarkise S24: Perfekt für Veranstaltungen und temporäre Überdachungen.
Rolling Roof RR1: Modernes und langlebiges Design für Sonnenschutz.

4. Werden Maßanfertigungen angeboten?

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für besondere Anforderungen an.
Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, und wir entwickeln ein individuelles Angebot für Sie.

3. Wie läuft der Kaufprozess ab?

Der Kaufprozess ist auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt:

Anfrage stellen: Nutzen Sie unser Kontaktformular, um uns Ihre Wünsche mitzuteilen.
Beratungsgespräch: Wir kontaktieren Sie, um Details zu besprechen.
Angebot erstellen: Sie erhalten ein individuelles Angebot.
Finalisierung: Nach Ihrer Bestätigung organisieren wir Lieferung und Montage.

5. Werden die Produkte geliefert und montiert?

Ja, wir bieten sowohl die Lieferung als auch die Montage unserer Produkte an. Alle Details hierzu werden im Rahmen der Angebotsbesprechung abgestimmt.

6. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem gewählten Produkt und der jeweiligen Lieferadresse ab. In der Regel erhalten Sie Ihr Produkt innerhalb von 4–6 Wochen nach Bestätigung Ihrer Bestellung

7. Gibt es Garantie auf die Produkte?

Ja, unsere Produkte kommen mit einer Garantie, die je nach Produktkategorie unterschiedlich ist. Details zur Garantie finden Sie in den jeweiligen Produktunterlagen oder auf Anfrage.

8. Wie pflege ich die Produkte von Aluflex?

Unsere Produkte sind pflegeleicht und wartungsarm. Wir empfehlen regelmäßige Reinigung mit Wasser und mildem Reinigungsmittel, um die Langlebigkeit zu gewährleisten.

9. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail erreichen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch für Ihre Fragen zur Verfügung.

10. Wie erfolgt die Zahlung?

Die Zahlung erfolgt bequem per Banküberweisung. Nach Annahme des individuellen Angebots erhalten Sie die entsprechenden Zahlungsdetails.